お問い合わせ

最終更新: 2026年9月14日

ポケチップは開発も運用も1人で回している無料ツールです。ご意見・ご要望・不具合のご報告は、下記のメールアドレス宛にお送りください。窓口は1つだけで、専用のフォームや電話の受付はありません。返信までお時間をいただくことがありますが、届いたものには必ず目を通しています。

送っていただく前に

次のような内容は、先に該当のページをご覧いただくと早く解決することがあります。

• チップや換金の扱いについて → 運営者情報
• 個人情報・端末内保存の扱いについて → プライバシーポリシー
• 役判定の精度や責任の範囲について → 免責事項

不具合を報告するとき

「配当がおかしい」「画面が進まない」というご指摘は、改善にもっとも役立ちます。ルーム内のデータは終了時に消えてしまい、あとから運営側で追跡することができないため、次の情報を添えていただけると再現と確認が早くなります。

• その場面のスクリーンショット（手札・ボード・各自の持ち点が写っているもの）
• 発生した局面（プリフロップ／フロップ／ターン／リバー／ショーダウン）
• 参加人数と、オールインした人がいたかどうか
• ルーム作成時に設定していたルール（オールイン時のラン回数の扱い、ラビット、2-7ボーナス＆ボムポットの有無）
• お使いの端末とブラウザ（例：iPhone / Safari、Android / Chrome）
• 発生したおおよその日時

なお、サイドポットが多層になる局面やチョップの端数処理は、卓ごとのハウスルールによって正解が分かれることがあります。いただいたご指摘がすべて修正につながるとは限らない点をご了承ください。判断が分かれる項目については、その旨を返信でご説明します。

お受けできないお問い合わせ

本サービスは現金その他の財物を一切扱いません。金銭のやり取りを伴う遊技のご相談、換金・出金・入金に関するお問い合わせにはお答えできません。特定の相手方との金銭トラブルについても、運営者は関与いたしません。

紹介・スクリーンショットの扱い

ブログや動画でポケチップを取り上げていただくのは大歓迎です。画面のスクリーンショットもそのままお使いいただけます。出典として本サービスのURLを添えていただけると助かります。一方、画面デザインや文章をそのまま流用した別サービスの公開はご遠慮ください。判断に迷う場合は、事前に上記のメールでご相談ください。

いただいた内容の扱い

メールでお知らせいただいた連絡先と本文は、返信と不具合の調査にのみ使います。名簿として蓄積したり、第三者へ渡したりすることはありません。不具合の修正が済んだあとは順次削除しています。取り扱いの詳細はプライバシーポリシーに記載しています。

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